Гарантии

На все товары, предлагаемые в интернет магазине e-Dog.lv распространяется гарантия производителя. Вместе с товаром покупателю выдаются соответствующие документы, в которых оговорены условия гарантии на конкретный товар. Гарантийный срок указан в описании товара, на некоторые товары до 3 лет.


Чтобы избежать недоразумений, при покупке просим проверить, правильно ли заполнены гарантийные документы. Гарантийные документы действительны только в том случае, если правильно и ясно указаны: модель товара, серийный номер, дата продажи, подписи продавца и покупателя. Запрещено вносить какие либо изменения, стирать или переписывать какие либо данные в гарантийных документах, в таком случае гарантия будет признана недействительной.


Перед началом использования приобретенного товара убедительно просим тщательно ознакомиться с инструкцией пользования и использовать товар строго по назначению, согласно характеристикам товара и рекомендациям производителя.


Претензии по поводу качества приобретенного товара будут рассматриваться в соответствии нормам Закона Латвийской Республики "О защите прав потребителей" и в соответствии с требованиями регламентирующих Правил Кабинета Министров Латвийской Республики № 631 „Порядок подачи и рассмотрения претензий потребителя к товарам и услугам, не отвечающим условиям договора” (Правила КМ №631).


Напоминаем, что нормы Закона О защите прав потребителей не распространяются на покупки, которые совершают юридические лица.


Если в течении гарантийного срока возникли технические проблемы с приобретённым товаром, бесплатный гарантийный ремонт товара будет производится в соответствии с правилами производителя. Обращаясь в сервис необходимо иметь при себе документ, подтверждающий покупку товара.

На такие аксессуары, входящие в комплект приобретенного товара, как элементы питания, кабеля, лампочки, предохранители и другие детали, износ которых невозможно предотвратить, как правило распространяется только ограниченная гарантия.


Гарантия не действительна в следующих случаях:

1. При наличии механических повреждений, возникших по вине клиента;

2. При наличии повреждений товара, причины возникновения которых не зависят от производителя и продавца, если констатирован факт повреждения гарантийной пломбы, серийного номера, проникновения внутрь изделия не соответствующий инструкции по эксплуатации;

3. Повреждения, возникшие из-за природных стихий, молнии, пожара, наводнений и др.;

4. Повреждения, возникшие из-за проникновения посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.д. внутрь товара;

5. Повреждения, возникшие в результате применения химических составов;

6. Повреждения, возникшие в результате неисправностей или изменения напряжения в электросети, несоответствия параметров коммуникационных, кабельных сетей и других бытовых факторов;

7. В случае нарушения пользователем правил, изложенных в инструкции по эксплуатации, правил хранения или транспортировки изделия, а также в случае установки и подключения товара несоответственно с инструкцией,

8. В случае использования изделия не по назначению или в профессиональных целях.

Дополнительно

Общие положения о правах и обязанностях потребителя читай здесь

DOGTRACE 3-летняя расширенная гарантия!