Garantijos

Visoms prekėms, parduodamos internetinėje parduotuvėje e-Dog.lv, taikomos gamintojų garantijos. Kartu su preke pirkėjas gauna atitinkamus dokumentus, kuriuose aptariamos konkrečios prekės garantinės sąlygos. Garantinis terminas nurodomas prekės aprašyme, kai kurioms prekėms net iki 3 metų.


Tam, kad būtų išvengta nesusipratimų, perkant rekomenduojame patikrinti, ar teisingai užpildyti garantiniai dokumentai.

Garantiniai dokumentai galioja tik tuo atveju, jeigu taisyklingai ir aiškiai nurodyta: prekės modelis, serijos numeris, pardavimo data, yra pardavėjo ir pirkėjo parašai.

Draudžiama ką nors keisti, taisyti, trinti arba perrašyti kokius nors duomenis garantiniuose dokumentuose, tokiu atveju garantija bus negaliojanti.


Prieš pradedant naudoti įsigytą prekę, prašome atidžiai susipažinti su naudotojo instrukcija ir prekę naudoti griežtai pagal paskirtį, pagal prekės charakteristikas ir gamintojo rekomendacijas.


Pretenzijos dėl įsigytos prekės kokybės nagrinėjamos pagal Latvijos Respublikos Įstatymą ,,Dėl vartotojų teisų apsaugos“ ir atitinkamai pagal reikalavimus, reglamentuojamus Latvijos Respublikos Ministrų Kabineto Taisyklių Nr. 631 ,,Vartotojo pretenzijų dėl prekių ir paslaugų, neatitinkančių sutarties sąlygų, pateikimo ir nagrinėjimo tvarka“ (Ministrų Kabineto Taisyklės, Nr.631).

Primename, kad vartotojų Teisių apsaugos įstatymo normos netaikomos juridinių asmenų įsigijamiems pirkiniams.


Jeigu per garantinį laikotarpį kilo techninių nesklandumų su įsigyta pareke, nemokamas garantinis remontas bus atliekamas pagal gamintojo taisykles. Kreipiantis į servisą, būtina turėti dokumentą, patvirtinantį prekės įsigijimą.

Tokiems aksesuaramas, įeinantiems į prekės komplektą, kaip maitinimo elementai, kabeliai, lemputės, saugikliai ir kitos detalės, kurių nusidėvėjimo neįmanoma išvengti, taikoma tik ribota garantija.


Garantija negalioja tokiais atvejais:

1. Esant mechaniniams pažeidimams, atsiradusiems dėl kliento kaltės;

2. Esant prekės pažeidimams, kurių atsiradimo priežastys nepriklauso nuo gamintojo ir pardavėjo, jei konstatuotas garantinės plombos, serijinio numerio pažeidimo faktas, jei gaminys ardytas nepaisant ekspluatavimo instrukcijos;

3. Pažeidimai, atsiradę dėl gamtos stichijos, žaibo, gaisro, potvyių ir kt.;

4. Pažeidimai, atsiradę dėl pašalinių daiktų poveikio, skysčių, vabzdžių ir kt.patekimo į prekės vidų;

5. Pažeidimai, atsiradę dėl cheminių medžiagų poveikio;

6. Pažeidimai, atsiradę dėl elektros tinklo gedimų arba įtampos pokyčių, komunikacinių parametrų neatitikimo, kabelių tinklų ir kitų buitinių faktorių;

7. Naudotojui pažeidus taisykles, išdėstytas ekspluatavimo instrukcijoje, gaminio saugojimo arba transportavimo, o taip pat prekės montavimo ir įjungimo nesilaikant instrukcijos;

8. Jei gaminys naudojamas ne pagal instrukciją arba profesionaliais tikslais.

Papildomai:

DOGTRACE trejų metų išplėstinė garantija!